当客户不支付时如何收集

珍妮特阿特阁
最后更新了2020年12月10日星期四
迟到的客户和不支付的客户对您的现金流和底线具有负面影响。以下是最大限度地减少延迟付款和不付款和提示,以帮助债务收集到过去的账户。
如何收集过去的账户
图像来源:Photospin.com

大多数客户的机会通常在合理的时间内支付给您。但迟早 - 由于经济衰退或特定的公司的不幸,您将不得不处理一位非常慢地支付的客户或客户。

你能做什么来让那些客户支付发票 - 并按时付款?而且重要的是,你不能做的是收集欠你的钱?以下是您需要了解获得付费和债务收集的信息。

签订信用检查

第一件事,首先。如果将参与大量资金,从一开始就开始抵消所有新客户和客户的债务收集问题。(比如,500美元或1000美元或以上)。如果客户的信用不好,请不要向他们销售或要求他们提前支付他们想要购买的内容。如果他们想要或需要您的产品足够差,他们将支付前期。如果他们没有现金支付前线,那么你就会冒着永不付费的风险。

是关于定价和使用合同的提前

在您的工作之前,请确保使用新客户讨论您的价格,服务费和付款要求。如果您在保留基础上工作或提供合同提供服务,请清除您将收取的服务,客户将获得费用的可交付成果以及哪些工作将产生额外费用。请务必让客户知道您将多久账单和他们需要支付的费用。将所有书面形式提交,并务必将关于产品的所有权的权利和责任列入,如果未支付账单,您履行的产品的所有权,知识产权或工作记录。(您的律师提供了为大多数客户或客户工作的样板协议。)

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迅速发票

不要等到月底发出您的发票。在达到产品或服务或达到预先安排的里程碑时,您的客户和客户一旦达成了您的客户和客户。一般来说,你发出发票的速度越快,更快,你会得到报酬。如果您在邮件中发送印刷发票,请确保客户端可以告诉您的邮件不仅仅是另一个例程提醒。您可能想要盖住“封闭的发票”,所以它不会意外抛出。

遵循客户提交发票的程序

一些企业有特定的程序,必须在您提交发票时遵循。您需要知道谁发送您的发票,无论它们应在蜗牛邮件中是否应发送,以及例如需要在发票中包含的内容(例如,可能需要购买订单号)。

提前付款提供折扣

为早期付款进行任何折扣(在10天内发表2%的付款折扣)在您的发票上显加。大型企业可能迅速采取行动,以便保持成本。

关注应收款项

提醒通知向任何不在预定时间范围内支付的客户发送通知 - 通常十到30天。您等待的时间越长,需要越长的付费。您的提醒通知可以帮助从客户的收件箱中未绑定发票,或者如果原始错误或从未收到,请注意。

致电客户

如果客户在发送提醒之后仍然不在设定时间内支付(例如15天),请将您的账号应收账款部门拨打迟到的付款人并尝试确定原因。如果您没有“应收账款部门”,请在配偶,秘书或簿记员发挥作用。如果客户是您想要保留并且值得保留的客户,则使用这样的中间人将使票据获得报酬后更容易与客户保持良好的工作关系。

如有必要,请提供分期付款

如果公司或个人在财务问题,则提供有机会支付您的分期付款。请他们发送您现在所欠的金额的一部分,然后制定计划以收集剩余的钱。确保您的员工的某人跟进以确保达到付款时间表。

在您获得报酬之前,请勿接受新订单

如果客户迟到了,但仍然呼叫您的新订单或作业,礼貌地让他们知道您欣赏他们的业务,但在您支付您所欠的内容之前,您无法接受任何新的工作或订单。

使用更具侵略性的债务收集方法

如果收集的初步尝试没有好处,请考虑更具侵略性的意义来收集您所欠的内容:

  • 小型索赔法院的文件诉讼。您不需要聘请律师在小型索赔法庭上起诉,因此如果客户邻近(您必须去客户所在的法院),这可以是追求索赔的低成本方法。
  • 联系您所在国家的收集机构,让收集机构解决收集。提前了解收集机构将为其服务收取哪些费用,并致电更好的商务局以确保对您计划处理的收集机构没有未解决的投诉。
  • 有收款机构向债务人报告给信用报告机构。
  • 如果金额足以保证律师的费用和注意力,则保留律师的服务。


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不做什么

不要在每周旋转会议上告诉您的朋友,客户是一场死差的,并且不要发布到Facebook和Twitter,您的客户是信用风险不佳。如果你做这样的事情,你可以让自己起诉。使用骚扰或滥用语言,您也可以通过威胁来让自己进入法律热水,奇怪的时间或经常制作关于债务人不会支付的错误陈述。

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关于作者:
珍妮特阿特是屡获殊荣的创始人商业知识小企业网站和信息资源。珍妮特也是作者家庭办公室和小型商务答案书而且商业知识:具有有限预算的家庭基础和微型企业的运营指南。跟随珍妮特推特和上linkedin

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