如何同情地处理裁员

由Deb Boelkes
最近更新,2020年9月25日星期五
由于Covid的经济外出而导致的更多裁员仍然来。自然而然,员工正在休息,也很难在那些必须做裁员的领导者身上。但即使你必须让员工去,你可以以一种衷心的方式做到,使他们能够疲惫,并给他们希望他们的未来。
如何同情地处理裁员
图片来源:iStock.com

今年3月,世界遭受了巨大冲击。随着经济陷入停滞,裁员和暂时休假在劳动力市场引起反响。6个月后,大流行仍在我们身边。裁员也是如此。成千上万的工作人员——大部分在旅游、娱乐和化妆品行业——都参加了这项活动失去了工作,而其他人则被警告说“临时”休假将成为永久性的。

换句话说,一场大规模裁员似乎即将来临。显然,这对员工来说是一个严峻的前景。但对于那些努力向可能越来越脆弱的员工传达消息的领导者来说,这也很难。

在大流行之初,人们认为这将是一场短暂的危机。从那时起,情况变得越来越清楚,看不到尽头。这种程度的不确定性对心理来说真的很艰难。当我们不得不传达坏消息时,用爱传达就更重要了。

伟大的领导者让人们以同样的方式与他们领导相同:有同情心,诚信,坦率,员工在未来茁壮成长的保证。

真诚的领导者会激励员工,激发他们的情感,帮助他们找到并追求自己的激情。在我的职业生涯中,我一直努力成为真诚领导在行动中是什么样的一个例子——即使是在不得不解雇一名员工的时候。

阅读关于如何衷心的方式解雇某人的提示:

最重要的是,遵循黄金法则。

如果你必须把一些人休息,那么最好的方法是:对别人做,因为你会让他们对你做。黄金法则是领导者应该生活的指导原则每一个日,但从来没有比员工在最脆弱的地方更重要。想象一下,如果你失去工作并铭记那样,你将如何治疗。您不想通过电子邮件或大规模缩放通话听到坏消息,或被视为您对主管和公司并不重要。

当您必须沟通坏消息时,请考虑以下指南:

  • 诚实和透明。一知道就告诉他们。如果有什么你还不知道的,也告诉他们。
  • 前期获得坏消息。没有办法无痛,所以撕掉带援助。
  • 确切地拼出了你如何抵达的决定才能离开人们。例如,您可以通过解释Covid如何扰乱该行业来透视。尊重它们足以分享您的战略以及公司将如何向前发展。
  • 非常清楚接下来会发生什么:时间框架会是什么,遣散会是什么样子,等等。
  • 告诉他们他们能保留什么。也许他们还能保留医疗保险一段时间。一些公司可能会让人们保留他们的电脑。
  • 让他们相信被解雇不是他们的错。
  • 告诉他们你爱和关心他们。

也许你不能在他们身边,但你自己能够是情感。

在我职业生涯的早期,当我为AT&T工作时,我不得不离开我的团队。当我的第一个团队成员走进我的办公室时,我示意他坐在沙发上,而不是坐在我桌子对面的椅子上。我立刻从桌子后面走出来,坐在我的团队成员旁边,转向他。我当时就在这位员工旁边,向他详细说明将要发生的事情。

显然,由于社会疏散,这种物理密闭可能不会发生。但领导人可以,并且必须找到一种方法来保持人类联系和关怀的精神 - 即使你必须通过视频聊天提供坏消息。

当您有很多时间时,您会安排一对一的会议,因为您希望为谈话提供充足的空间。如果您从内心和诚实地保持您的信息真实,他们最有可能会收到它。

拼出他们独特的优势 - 并向他们保证他们将能够再次利用这些优势。

这是一个时间,特别是当人们需要提醒他们带到桌子的礼物时。当您重述该人向团队和本组织提出的许多贡献时具体。分享您的荣誉,尊重和欣赏它们,并提醒他们其他组织也会认识并重视其技能和能力。

向这个人保证,这些可怕的时期不会永远持续下去。一种希望感可能是你现在可以给他们的最好的礼物。

帮助他们集思广益他们的下一步。

在你打破新闻之后,在开始设想他们的未来时,卷起袖子并为你的员工制造一个盟友。与他们讨论他们真正喜欢做前进的东西。头脑风暴他们愿意拥有的工作类型。审查当地地区或其他地方的公司可能对他们有良好的机会来做他们真正想做的事情。

为了开始,你可以这样问:“什么对你的生活是重要的?什么让你对你的职业感到兴奋?”仔细听每个回答。

竭诚为帮助他们找到他们的下一个角色。

向员工保证,您将尽一切努力帮助他们落地梦想工作。呼叫您拥有的任何联系人,并询问您员工每个成员的潜在就业机会。自由推荐。帮助他们提出延伸作业,让他们提供更多经验,并为他们对追求感兴趣的潜在机会做好准备。

当他们找到其他机会时,在面试过程中指导他们。

在其他公司的访谈过程中与团队成员触摸基础。让自己可以跑模拟面试并经常检查他们是如何做的。他们将欣赏通过这一具有挑战性的过程。

在让他们走的时候与员工保持联系吗?也许。但如果你真的关心某人,你会想要的。谁知道?您可以在以后将人员带回。

当我不得不解雇我在AT&T的团队时,每个员工都去了更好、更令人兴奋的职位。一些人开始了他们自己的生意,我甚至能把其他人请回来当承包商。意义呢?你放了一个人不代表他的生命就结束了。

裁员带来的不适感和痛苦无可避免,但是下面的这些步骤可以将痛苦降至最低。你有责任让员工满怀希望、充满激情地进入就业市场,而不是生气或受伤。如果你做好了你的工作,出于爱而行动,他们离开的时候会知道他们生命中最美好的部分还在前面。

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关于作者:

Deb Boelkes是屡获殊荣的作者哇系数工作场所:如何创建一个最佳的工作地点衷心的领导:如何捕捉顶部点并继续飙升。她不仅是一个模范衷心的领导者;她是创造最佳工作场所的终极权威,在财富150强的高科技公司工作了25年以上,领导着超级明星的业务开发和专业服务团队。作为一名企业家,她加快了女性晋升至高级领导层的步伐。黛布为北美的1000多名观众带来了欢乐和灵感。更多信息,请访问www.businessworldristing.com.

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